전기차 배터리는 ISO, IATF, VDA 등 다양한 자동차 산업 표준과 고객사별 요구사항을 충족해야 합니다. 이 기준에 맞춰 시스템을 운영하고, 현장에서 실제로 이행되고 있는지를 점검하는 역할이 바로 품질보증(Quality Assurance)입니다.
LG에너지솔루션은 글로벌 자동차 산업 기준과 고객들의 요구사항을 바탕으로 품질 시스템을 관리하며, 제품 안전과 규정 준수를 체계적으로 운영하고 있습니다. 이번 시간에는 품질시스템 부서의 밀레나 키타-비야루엘(Milena Kita-Villarruel) 님을 만나, LG에너지솔루션의 품질보증에 대해 들어보았습니다.
Q. 자기소개와 담당하고 있는 업무에 대해 설명해주세요.
안녕하세요, 저는 밀레나 키타-비야루엘(Milena Kita-Villarruel)입니다. LG에너지솔루션에서 약 5년간 근무했고, 현재는 품질시스템 부서에서 선임 품질 엔지니어로 일하고 있습니다.
제가 맡고 있는 품질보증(Quality Assurance) 업무는 IATF(International Automotive Task Force)1의 기준과 OEM(Original Equipment Manufacturer, 완성차 업체)의 요구사항을 내부 절차와 감사 체계를 통해 관리하고, 현장에서 제대로 운영되는지 확인하는 일입니다. 이를 통해 자동차 산업 표준에 부합하는 시스템을 유지하고, 고객이 신뢰할 수 있는 품질을 확보하죠.
저는 VDA(Verband der Automobilindustrie, 독일자동차산업협회) 요구사항에 따라 IATF 시스템 내부 감사와 공정 감사, 특별 감사를 수행하며 내부 규정을 만들고, 현장에서 제대로 운영되도록 점검합니다. 또한 임직원 교육을 통해 자동차 산업 특화 요구사항을 공유하고, 품질에 대한 공감대를 만드는 역할도 하고 있습니다.
Q. 배터리 산업에서 품질보증은 어떤 의미인가요?
품질보증은 단순히 배터리 제조 기준을 맞추는 일을 넘어, 고객과의 신뢰를 만드는 과정입니다. 자동차 산업에는 ISO(International Organization for Standardization, 국제표준화기구), IATF, VDA, AIAG(Automotive Industry Action Group, 미국 자동차산업협회) 같은 다양한 자동차 산업 표준이 있는데요. 이러한 기준이 요구되는 가장 큰 이유는 바로 안전 때문입니다.
특히 전기차 배터리는 실제 도로 위에서 사용되기 때문에 안전성이 무엇보다 중요합니다. 그래서 이 업무는 단순히 품질 기준을 문서화하는 것뿐만 아니라 사람들의 안전을 지키는 일이라고 생각합니다.
LG에너지솔루션에서는 제품 안전성과 신뢰성, 그리고 규정 준수를 가장 중요한 가치로 두고 있습니다. 제품 안전과 품질에 관한 판단은 언제나 고객 만족을 최우선으로 두고 이루어집니다.
Q. 품질보증 업무에서 가장 중요한 것은 무엇인가요?
배터리 품질보증 업무에서 가장 중요한 것은 수많은 고객의 요구사항을 정확히 이해하고, 이를 일관되게 반영하는 것입니다. 고객마다 CSRs(Customer Specific Requirements, 고객사별 요구사항)이 다르고, IATF 기준도 충족해야 합니다. 설계 단계부터 고객의 니즈를 반영하고, 프로젝트마다 고객 특성에 맞춰 대응하는 것이 중요하죠.
또 생산의 각 단계가 서로 유기적으로 연결되어 있다는 인식을 조직 내 공유하는 것도 필요합니다. 배터리 제조 공정이 어떻게 진행되느냐는 전체 품질에 영향을 줄 수 있는데요. 구성원들이 연결된 프로세스를 이해하고 일한다면, 안정적인 품질이 확보될 수 있습니다.
Q. LG에너지솔루션에서의 경험이 어떤 성장과 의미를 가져다 주었나요?
저는 전극 부서의 생산 엔지니어로 커리어를 시작했습니다. 이후 믹싱 공정(Mixing Process)을 맡으면서 전문성을 쌓았고, 새로운 공장에 파견되어 경험을 공유하기도 했습니다. 특히 많은 엔지니어들 가운데 선발되어 파견 기회를 얻었을 때에는 자신감도 함께 얻을 수 있었습니다.
다양한 사업장에서 동료들과 협업하면서 배터리 생산 전 과정을 깊이 이해하게 되었고, 같은 문제도 여러 관점에서 바라볼 수 있게 되었습니다. 이러한 경험은 고객들에게 생산 라인을 직접 소개할 때도 도움이 되었으며, 공정을 고객의 시각에서 바라보는 법을 배우는 계기가 되었습니다.
또한 교육과 워크숍, 사후 감사 과정에서 품질에 대해 서로 의견을 공유하고 배우는 순간마다 큰 성취감을 느낍니다. 이 일은 계속 배우고 성장하게 만드는 과정이며, 그 안에서 책임감과 즐거움을 함께 느끼고 있습니다.
Q. 품질보증에 있어서 LG에너지솔루션은 어떤 차별점을 가지고 있나요?
LG에너지솔루션의 강점은 현장에서 체감할 수 있는 자동화 수준과 기술력에 있습니다. 최근에는 인공지능 기반 기술이 적용되면서 공정의 정밀도와 효율성이 더욱 높아졌습니다. 또 하나의 차별점은 변화에 대한 태도와 미래를 준비하는 방식입니다. LG에너지솔루션은 끊임없이 변화를 시도하고, 새로운 기술을 실제 현장에 적용해 나가고 있습니다. 그리고 고객이 요구하기 전에 필요한 기준을 먼저 고민하고 준비한다는 점에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 있죠.
지금까지 LG에너지솔루션의 품질보증(Quality Assurance) 업무에 대해 살펴보았습니다. LG에너지솔루션은 글로벌 자동차 산업 기준을 기반으로 현장에서 그 기준이 실제로 적용되는지 관리하고, 고객가치를 최우선으로 배터리를 제조하고 있습니다. 앞으로도 안전하고 신뢰할 수 있는 배터리를 만드는 LG에너지솔루션의 행보를 지켜봐 주세요!
- IATF(International Automotive Task Force): 주요 자동차 제조업체 및 협회로 구성된 국제 기구 ↩︎
