R&D Story
2024.07.04
“고객의 목소리에 귀 기울이며, 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 LG에너지솔루션을 만들겠습니다!”_고객가치혁신팀 인터뷰
최근 CX(Customer eXperience)가 주요 트렌드로 떠오르고 있습니다. CX는 말 그대로 ‘고객경험’을 의미하는데요. 고객경험이란 고객이 기업의 제품과 서비스를 이용하는 과정 또는 거래하고 협업하는 과정에서 겪는 모든 경험을 일컫는 말입니다. 이에 많은 기업들이 고객경험을 중시하는 경영철학을 채택하고 있습니다. 특히 LG에너지솔루션은 차별화된 고객가치 실현을 위해 특별한 활동을 전개하고 있는데요. 배터리 기업은 고객가치를 어떻게 혁신하고 있을까요? 이번 시간에는 고객가치혁신팀의 […]
2024.07.04
고객가치 고객가치혁신팀 인터뷰